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[房产局] 转办信件(房产局):临泉县御水华府售楼部财务处工作人员态度恶劣对待业主咨询爱...

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匿名
匿名  发表于 2018-7-4 10:03 |阅读模式
2018年7月2日下午5点左右,我去御水华府售楼部三楼财务处咨询房产证办理情况,咨询财务部办公室中间位置的一名30岁左右的办事人员,问她我去年10月份交付的房屋,当时各项税费都交齐了,还交给财务部80元的房产证代办费用,现在房产证办到哪一步了,然后这个办事员说你的东西随时都可以拿,说话的态度极其轻浮,头都不抬一下,一脸嫌弃,态度就是爱理不理的,我是来办事的,不是来看你脸色的,然后我说你的态度就这样吗,她又说让我自己去房产局自己换发票办理,我说那交代办费是干什么用的,然后她选择沉默不说话,周围的同事也都是集体沉默,没有一个人回答,我想问问,这样的工作态度是不是合理的,有没有人管理,群众去办事不一次性告知也不说房产证办理到什么地步了,问就说通知或者自己办去,一个财务部脸难看,门难进,事难办,我如果自己办你还收我的代办费干啥,我本人留存的都有发票,请相关部门给予明确的答复和对服务态度如此恶劣的人的处理意见。
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发表于 2018-7-6 16:48 | 显示全部楼层
网友您好:3 J/ a, ]; o; a8 X
  您所反映“临泉县御水华府售楼部财务处工作人员态度恶劣对待业主爱理不理”一事,现回复如下:
- q. k5 i2 _& o! c# y' A' Z  我局及时约谈了该企业负责人,责令其公司对售楼部财务处工作人员进行职业道德并提高服务水平的培训,树立公司形象,热情服务于每一位业主。
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4 G% S0 G( d+ T3 o+ u; H负责人:冷剑  具办人:郭磊" B4 ~$ q" ]0 L% `
临泉县房地产管理局
/ s0 p. }/ X3 P+ J! m0 F0 u& Z. e) N2018年7月6日
     
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